Медиатор
базовый курс
О программе
Умение договариваться — это навык, которому редко учат, но который решает почти всё. Программа «Медиатор» — это курс для тех, кто хочет стать профессиональным посредником в конфликтах: от семейных до трудовых. Вы научитесь выстраивать медиативный процесс от начала до подписания соглашения, разберётесь в психологии сторон, усвоите приёмы активного слушания, фасилитации и правовые аспекты примирения. Курс подойдёт и тем, кто хочет применять медиацию в личной жизни — с пользой для себя и других.
Варианты обучения
Кому подойдет программа
Тем, кто хочет научиться договариваться без давления
Курс развивает гибкость мышления, эмпатию и способность видеть интересы обеих сторон.
Всем, кто хочет снижать уровень конфликтов вокруг
Программа формирует медиативное мышление — когда конфликт перестаёт быть тупиком, а становится возможностью
HR и управленцам
Тем, кто решает внутрикомандные споры, участвует в переговорах и выстраивает корпоративную культуру.
Юристам и адвокатам
Медиация — современная альтернатива судебным спорам. Курс даст инструмент для досудебного урегулировани
Педагогам, кураторам, тьюторам
Навыки медиатора важны в школах и вузах: для разрешения споров между учениками, родителями и коллегами.
Родителям и семейным консультантам
Вы сможете выстраивать спокойный, уважительный диалог в семье и помогать другим в разрешении конфликтов.
Специалистам по работе с людьми
Социальным работникам, психологам, волонтёрам — программа даёт дополнительный профессиональный инструмент.
Тем, кто хочет освоить новую профессию
Медиация — востребованная область: после курса вы получите системные знания и практику.
Программа обучения
Основы конфликтологии
1. Типы конфликтов — рассматриваются основные классификации конфликтов, включая межличностные, внутриличностные, групповые и организационные формы противостояния.
2. Причины возникновения конфликтов — изучаются факторы, провоцирующие конфликты, а также механизмы их развития и возможные последствия.
Психология взаимодействия
1. Эмоциональные реакции в конфликте — анализируются типичные эмоциональные реакции сторон, методы регулирования чувств и предотвращения эскалации.
2. Способы регулирования поведения — изучаются психологические подходы к управлению поведением участников конфликтной ситуации.
Коммуникативные технологии
1. Активное слушание — формируются навыки эмпатического и внимательного слушания как базовой техники в медиации.
2. Работа с возражениями — отрабатываются стратегии эффективного реагирования на несогласие и сомнения участников.
3. Невербальное поведение — изучаются сигналы тела, интонации и другие невербальные аспекты коммуникации.
Процедура медиации
1. Этапы медиации — рассматриваются ключевые фазы процесса: подготовка, открытие, выявление интересов, выработка решений.
2. Роль медиатора — раскрывается функционал медиатора, его задачи, стили ведения процесса и соблюдение нейтральности.
3. Разработка соглашения — даётся практический алгоритм составления итогового документа и проверка на соблюдение интересов сторон.
Правовые и этические аспекты медиации
1. Этические принципы — обсуждаются морально-этические стандарты, конфиденциальность, добровольность и беспристрастность.
2. Законодательная база — анализируются основные положения закона о медиации и юридические основы заключения медиативного соглашения.
Особенности медиации в разных сферах
1. Семейная медиация — изучаются специфика работы с конфликтами в семье, включая разводы, споры о детях и наследовании.
2. Трудовые конфликты — рассматриваются конфликты в трудовых коллективах, включая споры между сотрудниками и с работодателями.
Документальное оформление
1. Протокол и соглашение — даются образцы медиативных документов и правила их составления с учётом юридической силы.
Преимущества обучения
1
Гибкость в обучении
Форматы — очный, очно-заочный, заочный — можно подобрать под свои возможности.
2
Мягкие методы урегулирования конфликтов
Вы научитесь снижать напряжение, помогать сторонам услышать друг друга и находить реальные решения.
3
Подходит без профильного образования
Программа доступна для всех: от педагогов и HR до юристов и родителей.
4
Основа для профессионального роста
Курс соответствует профстандарту «Специалист в области медиации» и может стать началом карьеры.
5
Универсальное применение знаний
Навыки медиатора ценны в бизнесе, семье, образовании, социальных и правовых сферах.
6
Инструменты коммуникации и фасилитации
Программа даёт навыки слушания, работы с возражениями, нейтрального ведения диалога.
7
Полный цикл медиативного процесса
Вы освоите этапы: от подготовки и первых встреч до выработки соглашения и его фиксации.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна