Складская логистика

На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и перераспределения товаров, обеспечения работы транспортных служб без простоев и издержек. Также узнаете, как на практике реализовать преимущества внедрения системы автоматизации складского комплекса.

Содержание курса может корректироваться с учетом текущей экономической ситуации. Все вопросы рассматриваются в контексте чрезвычайных обстоятельств, в том числе вызванных международными санкциями.

Склады в логистической системе компании

• Место складов в цепях поставок. Современные тенденции и рынок складских услуг.

• Склады — источник дополнительных затрат или дополнительной прибыли? Задачи складской логистики. Классификация складов

• Функции складов. Базовая методика планирования и управления складской деятельностью

• Современные требования к эффективному, результативному и безопасному складу. Обязательные нормативные и управленческие требования.

• Распространенные технологии, применяемые в современной складской логистике - бережливое производства (Lean), теория ограничений (TOC), VMI. Уровни развития склада.

Практикум: Фильм «Автоматизированный склад»

Базовые процессы и технологии склада

• Процессный подход и системы обеспечения качества складских операций

• Стандарты описания бизнес-процессов, основы моделирования БП

• Регламентация складских процессов, технологическая карта

• Взаимодействие склада с другими подразделениями. Как избежать конфликтов

• Процессы склада (разгрузка, приемка, размещение, подпитка, комплектация, упаковка и маркировка, отгрузка, обработка возвратных потоков)

• Статическое и динамическое размещение ТМЦ

• Адресное хранение и автоматизация управления складскими операциями

• Стратегии размещения ТМЦ

• Горячие и холодные зоны, использование АВС-XYZ анализа ТМЦ в складских процесса

• Виды оборудования для всех процессов склада

• Обработка претензий. Текущий мониторинг, отчетность

Практикум: «Анализ ошибок склада, расчет уровня сервиса»

Система товарного учёта, сохранность ТМЦ

• Системы товарного учёта

• Идентификация, штрихкодирование, статусы ТМЦ

• Виды, технология и организация проведения инвентаризаций

• Обеспечение сохранности ТМЦ, требования к организации систем безопасности

• Роль склада в управлении запасами.

Расчёт операционных ресурсов, нормирование и учёт работ

• Планирование ресурсов, организация взаимодействия со смежными подразделениями в рамках операционного планирования

• Технология расчёта ресурсного плана, примеры

• Нормирование и учёт труда. Как проводить хронометраж? Чем поможет WMS-система

Практикум: «Подготовка ресурсного плана склада, расчет персонала и техники на будущий период с учетом коэффициента неравномерности потока»

Управление стоимостью складских операций, бюджетирование

• Структура затрат и рекомендуемая система финансовых показателей

• Бюджетирование деятельности склада, учет затрат по местам возникновения

• Система показателей производительности, рентабельности

• Требования к складским операторам при аутсорсинге

Практикум: «Анализ затрат склада. Собственный склад или аутсорсинг, другие варианты плюсы и минусы – что выбрать?»

Организационные инструменты управления складом и личная эффективность руководителя

• Организационно-штатная структура

• Формы оплаты труда.

• Формирование мотивационной схемы для руководителей и специалистов

• Управление процессами, задачами, проектами. Специфика проектной работы

• Направления совершенствования организации труда и управления на складе.

• Базовые подходы в управлении персоналом

• Качества эффективного лидера. Стратегии влияния. Виды власти.

• Многозадачность и управление временем

Практикум: «Обсуждение актуальных для группы тем в работе с персоналом»

Формирование KPI для руководителей и специалистов склада

• Система сбалансированных показателей в УЦП и складской логистике,

• Ключевые показатели работы работников склада

Практикум: «Анализ примеров индивидуальных мотивационных схем. Нормативы и показатели»

Направления оптимизации

• Типичные ошибки, допускаемые в складском хозяйстве

• Диагностика и оценка текущего состояния (аудит), «внутренний» и «внешний» аудит склада

Разработка плана оптимизации процессов и технологий склада. Фокус внимания руководителя
Теория: преимущества систем WMS, опыт эксплуатации

• Назначение систем WMS, цели внедрения и использования

• Национальный стандарт «Системы управления складом. Функциональные требования»

• Факторы, влияющие на стоимость внедрения и эффективность эксплуатации систем WMS

Практика: алгоритм внедрения WMS – от разработки до старта

• Подготовка к проекту внедрения системы WMS

• Составление предпроектной документации

• Выбор системы WMS и подрядчика

• Заключение договора на поставку и внедрение системы WMS

• Формирование проектных команд и распределение ответственности

• Поэтапная приемка результатов работы подрядчика

• Запуск системы WMS в продуктивную эксплуатацию и поддержка

Практикум: кейс «Анализ и оценка нескольких коммерческих предложений. Выбор системы WMS»

Заключительная часть: обсуждение и ответы на вопросы участников