Управление персоналом

- Подходы к управлению персоналом: технократический и гуманистический подходы Компетентностный и творческий подход в условиях цифровой трансформации. - Современные модели управления персоналом. Классификация моделей управления персоналом: технократические, экономические, современные. - Современные модели: их классификация и характеристика. - Стратегическое управление: понятие субъекта и объекта стратегического управления. Стратегия управления персоналом. Понятие стратегии управления персоналом. Два подхода к формированию стратегии управления персоналом. Принципы и факторы стратегического управления персоналом. Специфика персонал-стратегии. Этапы формирования стратегии управления персоналом. Стратегии управления персоналом в VUCA-мире.

Понятие компетенций. Виды компетенций. Значение Hard skills и Soft skills для современной организации. Модель компетенций. Разработка модели компетенций для разных должностных позиций. Роль креативности в компетенциях сотрудника. Взаимосвязь компетенций и эффективности деятельности работника и компании. Требования к критериям оценки. Роль профессиональных стандартов при разработке критериев оценки. Уровень компетенций и связь с оплатой труда и мотивацией персонала. Управление изменениями и готовность персонала к изменениям. Восприятие персоналом изменений и сопротивление изменениям. Роль менеджмента в процессе изменений.

- Факторы, формирования персонал-маркетинговых технологий в организациях. Целевой маркетинг и его формы. Уровни маркетинга персонала: стратегический и оперативный. Отбор и найм персонала. Требования, предъявляемые к процедуре отбора. Современные технологии найма и отбора персонала. - Использование чат-ботов и ИИ в процессе найма персонала. Адаптация персонала. Роль современных технологий в процессе адаптации персонала. Оценка деятельности персонала. Показатели оценки персонала: личностные качества, профессиональное поведение, результативность труда. основные современные методы оценки: МВО, РМ, Ассесмент, 360 градусов. - Понятие и структура мотивации. Гибридные технологии в процессе управления персоналом. Комплексная система мотивации персонала и ее структура. - Понятие наказаний, их классификация и роль. Структура вознаграждения. Современные подходы к структуре вознаграждения. Методы и технологии грейдинга. Изучение рыночной оплаты труда. Гибридные формы организации труда.

- Понятие резерва кадров и принципы его формирования. Понятие резерва кадров на руководящую работу. Система подготовки резерва руководителей и ее задачи. - Методы подбора сотрудников в резерв. Классификация методов подбора: практические, учебные, социально-психологические. - Порядок отбора и зачисления в резерв. Основные этапы подготовки резерва. Порядок отбора и зачисления в группу резерва кадров. Программы подготовки резерва, их виды и содержание: общая, специальная и индивидуальная. Обязанности стажера и руководителя стажировки. - Управление талантами. Программы реализации. Конкурсы.

- Понятие поведения человека. Специфика поведения человека в трудовом коллективе. - Модели поведения совместимые с инновационной деятельностью. Механизм формирования инновационного поведения работника. - Корпоративная культура и ее характеристики. Понятие и сущность корпоративной культуры. Основные характеристики. Роль и значение культуры в успешной реализации стратегии организации. Имидж организации. - Структура и уровни корпоративной культуры по Э. Шейну. Характеристика уровней корпоративной культуры: поверхностный, подповерхностный, базовый. Классификация корпоративных ценностей Э.Штайна. Синдром Титаника в управлении культурой.

Ключевые принципы и подходы к управлению персоналом в компании, начинающей трансформацию. Agile в HR — манифест развития персонала. Карта компетенций. Контексты развития сотрудничества. Отношение к прозрачности, гибкости. Ресурсы вдохновения и вовлечения сотрудников. Источники внутренней мотивации. Проактивность и Инициатива сотрудников вследствие особой инновационной культуры. Принципы и подходы Learning Agility в управлении персоналом.

- Что представляет собой коучинг в управлении. Коучинговые методы поддержания ресурсных состояний в работе с персоналом. С чего начать, если вы хотите применить коучинговый подход в управлении персоналом. Как направить сотрудника к ориентации на цели и результаты посредством эффективных вопросов. Переход руководителя от роли консультанта-эксперта к вопросам. - Технологии коучинга. Технологии задавания эффективных вопросов. Как повысить мотивацию сотрудников с помощью эффективных вопросов. Ключевые аспекты формулирования результата. Позиция коуча в общении с людьми. Как коучинг в управлении помогает создать эффективное лидерство.

- Эмоциональный интеллект при решении широкого круга профессиональных задач. Анализ влияния эмоционального интеллекта на результаты деятельности персонала организации. Роль EI в принятии решений. Уровни эмоционального интеллекта. - Разработка инструментария по оценке и управлению деятельностью предприятия с учетом влияния эмоционального интеллекта. - Контроль эмоциональных состояний: тревога, страх, агрессия, лень, подавленность, вина. Управление импульсами – техника «6 секунд». - Стресс и работа в режиме многозадачности. Гибкость и адаптивность к изменениям.

- Команда в организации. Понятие команды. Параметры команды: характеристика команды и характеристика человека в команде. Факторы, определяющие эффективности команды. Понятие композиции команды. Внешняя среда команды. - Командные процессы. Основные процессы, протекающие в команде. Характеристика этапов становления и развития команды. Понятие дистанции (зоны) между членами команды. Процессы выработки и реализации командных норм. Процессы выработки и принятия решений. - Роли членов команды по Белбину (тестирование).