О программе
Цель программы: приобретение теоретических знаний в области медиации, совершенствование практических навыков коммуникации, деловых переговоров, методов и инструментов медиации, а также повышение личной эффективности специалиста. Целевая аудитория: руководители высшего и среднего звена, юристы, представители бизнеса, социальные педагоги, психологи и др. К освоению программы допускаются лица, имеющие высшее образование не ниже уровня бакалавра. Базовая программа профессиональной подготовки медиаторов по стандартам работы М2В разработана в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист в области медиации (медиатор)».
Дополнительная информация
Структура программы: три модуля.Модуль 1. «Коммуникация» Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Медиация как междисциплинарная область.Принципы, структура, инструменты медиации.Изучение основ гражданского права, Законодательство Российской Федерации о медиации.Методы вхождения в контакт, формирование доверия и восстановления психологического баланса сторон.Вербальные и не вербальные каналы передачи информации. Анализ сигналов и «подарков» во время диалога.Выявление базовых потребностей и сбора информации о текущей ситуации. Информация в медиации.Методы активного слушания при проведении деловой коммуникации.Восприятие и коммуникация в медиации.Индивидуальная подготовка по анализ невербальных сигналов при коммуникации.Модуль 2. «Переговоры» Методы и тактики работы в переговорном процессе.Структура и матрицы подготовки и проведения переговоров.Работа с интересами сторон переговоров.Роли и функции в переговорной команде.Завершение переговоров, оформление протокола.Анализ индивидуальной видео записи переговоров, работа по развитию навыков.Модуль 3. «Медиация» Медиатор и процедура медиации.Подготовка к процедуре медиации.Самостоятельная работа по видео записи вступительного слова медиатора.Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждой стадии (фазе) процедуры медиации.Результат процедуры медиации.Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, экономических и других отношений с помощью медиации.Продвижение медиации и этические нормы в медиации.Просим зарегистрироваться заблаговременно.